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Internet y la telefonía IP revolucionan el mercado de las telecomunicaciones

La telefonía móvil ha sustituido un 25% de la fija y hay jóvenes de 12 y 15 años que ni la han usado, pero la nueva telefonía IP, que se basa en tecnología Internet, recuperará parte del terreno perdido.
Las Comunicaciones Unificadas son una solución integral de comunicaciones que utiliza una tecnología de protocolo de voz sobre IP (VoIP) rentable, pero que incorpora muchas más funciones. Las Comunicaciones Unificadas combinan los sistemas de teléfono, correo de voz y correo electrónico con aplicaciones comerciales y de datos para que su organización sea más productiva, mejore la colaboración con los clientes, los socios y los proveedores y facilite el acceso itinerante y remoto a los empleados.
La arquitectura de Comunicaciones Unificadas abarca productos y aplicaciones de voz, video, datos y movilidad estrechamente integrados con la infraestructura de la red, la seguridad, la movilidad y la administración de la red.
Sin duda alguna vemos que esta tecnología esta revolucionando, recientemente se publico que “Dominara la Telefonía por Internet”
La transmisión de voz por el protocolo de Internet (VoIP) ahora ofrece aumentar la productividad de los empleados, y se extienden los servicios, que antes estaban reservados a cierto tipo de ejecutivos, a personas que trabajan, por ejemplo, en la calle.
“Ahora el usuario puede tener la conexión desde cualquier punto con un puerto IP, con una computadora o una agenda digital; al estar fuera de la oficina puede acceder a videoconferencias y mensajes unificados de datos y voz”
La adopción de las empresas de esta tecnología radica en que los equipos basados en IP crecen a ritmo de 60% anual, mientras que en los equipos tradicionales es de 6%.
Ventajas para operadores
El esquema de telefonía IP ofrece ventajas para los clientes, quienes contarán con servicios más económicos y más amplios. En tanto, para los operadores las ventajas se encuentran en la posibilidad de ofrecer más servicios a un menor costo, que mantengan satisfecho a un cliente y que les permita alcanzar economías de escala.

•    Infraestructura: dispositivos que integran las tecnologías de red, como seguridad,  enrutamiento, conmutación y movilidad.
•    Telefonía IP: incluye el software de procesamiento de llamadas, los teléfonos IP, las estaciones de conferencia IP, los dispositivos finales y las aplicaciones de software cliente que brindan soporte de telefonía mejorado para equipos con SO Windows y Mac.
•    Movilidad: incluye teléfonos inalámbricos y aplicaciones de software cliente.
•    Presencia: incluye el procesamiento de llamadas para las funcionalidades de disponibilidad
•    Colaboración: incluye las aplicaciones de voz, video y conferencia en línea.
•    Mensajería: incluye las aplicaciones de mensajería unificada de voz, fax y correo electrónico. También incluye herramientas de productividad de software cliente, por ejemplo, conectores de aplicaciones comerciales y mensajería instantánea.
•    Centro de contactos: incluye aplicaciones de interacción con clientes.
•    Administración: incluye  un conjunto integrado de herramientas centralizadas de administración, diagnóstico de problemas, supervisión y configuración basada en la web.
Las organizaciones normalmente utilizan una variedad de servicios de comunicaciones. Tal vez se hayan ido agregando uno a uno, cada uno de un proveedor diferente, a medida que la tecnología iba estando disponible o cuando se tuvo la necesidad de hacerlo. Si es así, se puede implementar un sistema de comunicaciones unificadas que permitirá lograr un ahorro de costos adicional mediante:
•    Consolidación de los sistemas de correo de voz, correo electrónico y fax independientes en un sistema de mensajería unificado que se ejecuta sobre la red IP.
•    Consolidación de los servicios de conferencias de audio, de video y en línea independientes con aplicaciones integradas que se ejecutan sobre la red IP.
•    Consolidación del acceso a las comunicaciones inalámbricas a través de la red IP.
•    Establecimiento de una plataforma flexible y rentable para tecnologías empresariales futuras.

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